2020年07月22日｜2020年夏季休暇のご案内

いつもエキスパ!をご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、

【2020年8月13日(木)～2020年8月16日(日)まで夏季休暇となります。】

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★2020年8月12日(水)追記★
お盆前出荷は終了いたしました。
次回の出荷日は8月17日(月)以降となりますのでご了承くださいませ。
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※8月10日(月)も祝日のためご注意ください。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。
なお、メーカー直送品はメーカー様の休暇が長くなりますので、
ご注文はお早めに頂けますようご協力のほどよろしくお願いします。


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エキスパ!在庫品
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▼ 夏季休暇前　出荷受付 ▼
8月12日(水)正午12:00まで受付いたします。

※8月12日(水)12:00以降のご注文は、8月17日(月)以降の発送となります。

▼ 夏季休暇明け　出荷開始日 ▼
8月17日(月)より順次出荷(ご注文数により変動)となります。
ご注文数が多い場合には8月18日(火)と分けての出荷になる場合ございます。


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メーカー直送品
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▼ 夏季休暇前後　出荷停止日 ▼
8月3日(月)～8月16日(日)ごろ出荷停止(出荷元メーカーによる)

メーカー直送品は、メーカー毎に休暇前出荷日、休暇明けの出荷開始日が異なります。
7月下旬以降のご注文に関しては、ご注文前に出荷日のご確認をお願い致します。

※夏季休暇期間のお届け日指定は、運送会社様がお休みのため不可となります。

※休暇中のお問い合わせにつきましては、2020年8月17日(月)以降に順次対応させて頂きます。


例年、お盆時期にかけて物量の増加が予想され、荷物の遅延や積み残し等が発生する可能性がございます。
運送会社の状況により、お客様のご希望に添えない場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、お早目のご注文とお届け日に余裕を持っていただきますようお願い申し上げます。


ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

なお、今しばらくサポート対応については在宅ワーク及び時差出勤を継続いたします。

つきましては、サポート対応をメール中心に行わせて頂きます。
実施期間中は、緊急などの場合を除き、できるだけ以下のお問合せフォームにて
ご連絡頂けますようご協力のほどよろしくお願いします。


━━━━━━　カスタマーサポート対応時間　━━━━━━━

▼お問い合わせはこちら
https://www.expa.co.jp/contact/

営業時間　9:00～17:00(土・日・祝日・夏季・年末年始休暇を除く)

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※お電話いただいた場合、受付にて一次対応させていただき、
　担当から改めてご連絡させていただきますがお時間を要する場合がございます。
　予めご了承くださいませ。