（沖縄は除く）
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初めてご購入される方へ
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商品タイプについて
エキスパ！では、より多くの商品をより安価にお客様に提供するため、以下の商品タイプをご用意しております。
それぞれ発送方法が異なりますので、異なったタイプの商品を組み合わせて、1つのオーダーとしてご注文頂くことはできません。
異なったタイプの商品をご注文の場合は、お手数ですがそれぞれのタイプごとに、オーダーを分けていただけます様、お願い致します。
例）商品名に「メーカー直送品」と書かれている商品は、「通常商品」や商品名に「予約商品」と書かれた商品と同時にご発注いただくことはできません。（※商品タイプの記載がないものが「通常商品」となります。）「通常商品」ごとや「メーカー直送品」ごとにオーダーを分けて、ご注文ください。
| タイプ | |||
|---|---|---|---|
| 通常商品 | メーカー直送品 | 予約商品 | |
| 概要 | エキスパ！物流センターに常時在庫している商品です。 | エキスパ！へご注文後、メーカーへ出荷依頼する商品です。 | エキスパ！にご注文後、メーカーへ製造依頼する商品です。 |
| 特徴 | 最短翌日到着で、お急ぎの場合などにも対応できます。 | より多くの商品をご提供できます。 | 需要が集中するクリスマス、バレンタインなどの祭事商品のオーダー方法です。 |
| 見分け方 | 商品名にかっこ（【】）でくくった商品タイプの記載がないもの | 商品名のはじめに【メーカー直送品】と記載されているもの | 商品名のはじめに【○○予約商品】と記載されているもの |
| 出荷単位 | ケース バラ（ケース未満） |
ケース | ケース バラ（ケース未満） |
| お支払い方法 | 代引き／クレジットカード／銀行振り込み | クレジットカード／銀行振り込み | 代引き |
| 納期 ※営業日のみ出荷 |
14：00までのご注文で当日出荷。 最短翌日AM着。（配達先により異なります。） |
通常、10：00までのご注文で当日出荷。（一部翌日出荷） 配達日はメーカーの出荷条件、所在地により異なります。 |
締切日までご注文可能。 ご注文後およそ2～3ヵ月後に納品。 |
※納期は目安です。諸事情により遅れることもありますので、余裕をもってオーダーいただけます様、お願い致します。
お支払い方法について
銀行振り込み
| 銀行名 | みずほ銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 浜松支店 |
| 種類 | 普通預金 |
| 口座番号 | 1110508 |
| 口座名義 | 株式会社パッケージエキスプレス |
※振り込み手数料はお客様のご負担になります。予めご了承下さい。
※ご注文の際のお名前/会社名とお振り込みの口座名義が異なる場合、ご注文番号の入力をお願いします。
代引き手数料
| 1万円未満 | 330円 |
|---|---|
| 1万円以上 | 無料 |
クレジット決済
VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners
送料について
1万円以上のご注文は、送料無料でお送りします。
1万円未満の場合の送料は、以下のとおりです。
(沖縄へのお届けは、お買いもの金額に関係なく送料を実費請求させていただきます)
| 北海道 | 東北 | 関東・信越・北陸・中部・関西 | 中四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1,650円 | 770円 | 660円 | 770円 | 880円 | 実費請求 |
納期について
エキスパ在庫品につきましては、営業日の14:00までのオーダーは当日出荷します。（14:00以降は翌営業日出荷）
（銀行振込の場合は、営業日の12:00までに入金確認ができた場合に、当日出荷になります。）
最短時間で確実にお受け取りになりたい方は、ご注文の際に配達可能日時を「お届け希望日時」に指定してください。
配達可能日時の目安
| 北海道 | 東北 | 関東・信越 北陸・中部・関西 |
中四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 翌々日 午前中以降 |
翌日 14：00～16：00以降 |
翌日 午前中以降 |
翌日 14：00～16：00以降 |
翌日 14：00～16：00以降 |
翌々日 午前中以降 |
※天候や運送会社の事情により、遅れる場合があります。
※上記の配達可能日時は目安です。配達先の市区町村により異なりますので、詳細は以下よりご確認ください。
メーカー直送品の場合
メーカーの所在地、出荷締め時間、運送会社により、納期が異なります。 （10:00までのご注文で当日出荷、最短翌日着となるケースが多いです。）指定された配達時間でメーカーには出荷依頼を致しますが、ご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。
予約商品の場合
商品到着後、順次発送となりますので、申し分けございませんが、納品日の指定はできません。
キャンセルについて
キャンセルについては、商品発送前の場合のみ承ります。通常品に限ります。メーカー直送品はキャンセルできません。
・14：00までのご注文（＝当日出荷）はその日の14：00までに
・14：00以降のご注文（＝翌営業日出荷）は翌営業日14：00までにメールまたは電話にてご連絡いただけます様お願い致します。
また、弊社よりお振込み金額を返金をさせていただく場合は、振込み手数料のご負担をお願い致します。
返品・交換について
商品発送・到着後の返品、交換は商品に破損・不良・誤発送があった場合のみ承ります。
お客様の事情による返品は、ご遠慮いただけます様お願い致します。
到着後に不備・不明な点がございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
迅速に対応させていただきます。
免責事項
その他、弊社の責めに帰す不具合が発生した場合は、商品の交換、返品のみの対応とさせていただきます。
※ご購入になった包材については、必ずお客様にて事前に調理・焼成のテストを行った上でご使用ください。包材に起因する損害については、責任を負うことが出来ませんのでご了承ください。
※ご注文は、くれぐれも余裕を持ってお願い致します。不良品や納期遅延等に起因する理由であっても、売上機会の損失も含め、いかなる賠償にも応じられませんので、何卒ご了承ください。
連絡先
・14：00までのご注文（＝当日出荷）はその日の14：00までに
・14：00以降のご注文（＝翌営業日出荷）は翌営業日14：00までにメールまたは電話にてご連絡いただけます様お願い致します。
また、弊社よりお振込み金額を返金をさせていただく場合は、振込み手数料のご負担をお願い致します。
| 会社名 | 株式会社パッケージエキスプレス |
|---|---|
| 電話 | 0538-23-0377 |
| FAX | 0538-23-0378 |
| メール | info@expa.co.jp |
| 営業時間 | 9：00～12：00 13：00～17：00（土・日・祝日・夏季・年末年始休暇を除く） |
その他
メールの受信につきまして
迷惑メールを設定されておられる場合は、ご注文確認のメールなどが迷惑フォルダに保存されておられる場合がございます。
そのような場合は、お手数をお掛け致しますが、@expa.co.jpが受信フォルダに保存されるように設定をお願い致します。
ご利用環境につきまして
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お手数をお掛け致しますが、できるだけ最新バージョンのブラウザをご利用くださいませ。
※PCサイトサポートブラウザ／Internet Explorer9以上、Chrome最新版、Firefox最新版、Safari最新版
※スマートフォン版サポートブラウザ／iOS6以上の標準ブラウザ、AndroidOS4.0以上の標準ブラウザ
